東京渋谷かつら販売サロン店長インタビュー

初めて来店されたお客様はどんなご様子ですか?

初めてウィッグのご相談に来られた方からは、「本当に自然に見えますか?」、「自分でもちゃんとセットできますか?」ということをよく聞かれます。ウィッグを身につけた時に人からどう見られるのかをとても不安に思っていらっしゃるのですね。そうした不安を解消できるよう、少しずつ丁寧にご説明していきます。

自然に見えるかどうかを気にかけている方には、実物サンプルをお見せして確認していただきます。また、ご自分で同じようにセットできるか不安な方には、セットの仕方を丁寧にお伝えしています。私自身が普段から「いかに次のカットでご来店いただくまでお客様が手をかけずに維持または再現できるスタイルになるようカットするか?」を考えてスタイリングしていますので、ウィッグの場合も同じようにやっていきます。

サンプルをお見せして「これならいいな」と思っていただけたら、実際には出来上がったウィッグにアフターカットを施すことでもっとよい仕上がりになることをご説明していくのです。


カウンセリングする際にはどんなことに気を配りますか?

人からどう見られるのかを気にされる方は、とても細かいことにまで不安を感じていらっしゃることがあります。きっとご本人が気にかけているほど周囲の人は気にかけないことも多いのでしょうが、ご本人は気になって仕方がないのです。でもそれは誰でも同じこと。セットが自分の思うように決まらなかった日はなんだか居心地悪いような気がするものです。そうした少しでも気になる部分についてもじっくりとお話ししながら、納得していただくよう心がけています。

ウィッグをすでに利用されている方には、一度ご自身でブラシやクシを使ってセットしていただくようにしています。普段のスタイルを参考に、それにあわせたスタイリングを作ることでその方にとって「自然に見える」スタイルを作っていくことになります。


Withヘアショップを担当していてどんなことを感じますか?

お客様に「どんな髪型にしたいですか?」とお聞きするのが私たち美容師の日常です。そして出来るだけご希望に近づけるよう仕上げていくのが仕事です。それと同じことをウィッグをお使いの方にも実現したいと思っています。

確かにウィッグには出来ることと出来ないことがあります。出来ないことはもちろんお客様にそうお伝えしなければならないのですが、私はその出来ないことをなくしていきたいのです。少しマニアックかもしれませんが、ウィッグの不可能をなくし、お客様に喜んでいただくためのチャレンジを続けていきたいと思っています。

お客様がご来店になった時よりも明るい表情で「来て良かった!」と言ってお帰りになるととても嬉しいです。

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