有償保証制度

かつらWithメルマガ バックナンバー20110805

[With] 暑中お見舞い申し上げます

暑中お見舞い申し上げます。
かつらウィズの店長・宮崎でございます。
8月に入り、日差しが照りつける夏本番になりました。
毎日暑い日が続きますが、皆さんお元気ですか。
ウィズの製品は、お客様に快適でしかもおしゃれな気分で使って
頂ければとの思いを込めて作っております。
私たちはまだまだ未熟です。
しかし、1つでもお客様のご希望やお困りごとにお応えできるよう
にと、日頃から製品の改良やサービスの改善に取り組んでおります。
そんな小さな一歩ですが、実現できたことをご紹介させて頂きます。

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 ◆業界初 有償保証制度
 ◆デオドラントシート お問合せ多数!
 ◆開発秘話 付け心地を追求
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 ◆業界初 有償保証制度
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かつらは、半永久的にずーっと使えると思っておられませんか?
実は、かつらは消耗品で、寿命はおおよそ3年前後です。
(使い方や体質によって耐久性には差があります)
長く気に入ってお使い頂くには定期的な修理が必要になります。
そこでウィズでは、お客様に安心して長く大切にかつらを使って
頂くサポートとして、『有償保証サービス』を導入しています。
通常の修理金額よりもとても経済的でお薦めの制度です。
他社でも1年保証と大きく謳っているところもありますが、これは
全てが当てはまる訳ではなく、保証対象外になるケースも多いの
です。
例えば、かつらの毛が抜けたので問い合わせをしてみたとしても、
経年変化は適用除外だったりします。
何らかで誤ってベース生地を破ったときに問い合わせても、自然
劣化以外は有償になりますといって結局は保証が効かなく実費で
高い費用を払わざる得ないということが、他のかつらメーカーで
はよくあるようなのです。
ウィズの制度は、保証期間に修理をしなかったとしても、払った
お金は無駄になりません。次回かつらをご購入頂けるときには、
払い込んだ保証の金額を製品代金として使えるのです。
是非、次回の製品をご購入の際には、ご加入をお奨めします!

 保証コース
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●竹コース 【保証加入料金20,000円】で【引渡日から2年間有効】
・修理1回無料!(カット代別)
・修理しなかった場合、新規購入時に20,000円を充当可能
●松コース 【保証加入料金35,000円】で【引渡日から2年間有効】
・修理2回無料!(カット代別)
・修理しなかった場合、新規購入時に35,000円を充当可能
・1回のみの修理の場合、15000円を充当可能

 ※保証加入代金は掛け捨てではなく、修理しなかった場合には、
  次回の新規かつらのご購入費用に充当させて頂きます。
 ※1回の修理で、複数ヶ所の修理を承ることもできます。
  (通常修理と同じ修理内容を承れます。)
 ※もちろん初期不良につきましては、無償にて対応させて頂いて
  おります。






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